Términos de servicio
Estos términos aplican al uso del script de ClimbVista y a las funciones automáticas incluidas en tu plan.
1. Alcance del servicio
ClimbVista es un script de monitoreo y automatización técnica. Entrega detección continua, guía de corrección y optimizaciones controladas y seguras opcionales cuando se habilitan. No es una agencia y no incluye trabajo manual fuera de lo definido en tu plan.
2. Instalación del script
Para usar ClimbVista debes instalar un pequeño fragmento de JavaScript en tu sitio web. Eres responsable de colocarlo correctamente. Podemos ayudarte con guía de integración, pero no requerimos acceso a tu hosting ni CMS.
3. Automatización controlada y actualizaciones
Si la automatización está habilitada, ClimbVista aplica cambios solo dentro del alcance técnico permitido y únicamente bajo tu política de seguridad del sitio. El script puede actualizarse con el tiempo para mejorar detección, compatibilidad y confiabilidad.
4. Pagos y suscripciones
Los planes son de pago anticipado (prepago) mensual y se cobran en tu día de facturación fijo cada mes. Tu día de facturación es el día calendario de tu activación; las activaciones del 29, 30 o 31 usan el día 28 como día de facturación. Este día no cambia sin importar cuándo pagues: cada pago cubre el ciclo mensual anclado a ese día, y pagar con atraso no traslada la fecha ni otorga días adicionales. No hay renovación ni cobro automático: mantener el pago al día es tu responsabilidad para conservar el servicio activo. Se otorga un período de gracia de 5 días desde el vencimiento, durante el cual el servicio sigue activo.
5. Cancelación, suspensión y terminación
Si no se recibe el pago al término del período de gracia, el servicio se suspende (se detienen el monitoreo y las automatizaciones, y el panel queda bloqueado); tus datos se conservan. Puedes reactivar pagando durante la suspensión: el servicio se restablece, tu día de facturación se mantiene y los días en suspensión no se acreditan. Si no se recibe el pago dentro de los 30 días posteriores al vencimiento, la cuenta se termina y tus datos se eliminan de forma permanente 30 días después de la terminación; un cliente que regrese será tratado como nuevo. ClimbVista podrá terminar cuentas con atrasos o impagos reiterados. Puedes cancelar en cualquier momento (mes a mes, sin plazo mínimo); el servicio sigue activo hasta el fin del ciclo ya pagado. No hay reembolsos por pagos ya realizados.
6. Datos y privacidad
El script procesa solo datos técnicos necesarios: señales de estructura, métricas de rendimiento y diagnósticos SEO. No recopila datos personales de tus usuarios. Los datos nunca se venden ni se comparten con terceros.
7. Sin garantías de posicionamiento
ClimbVista mejora la base técnica y la visibilidad de problemas, pero no garantiza posiciones específicas en buscadores. El posicionamiento depende de múltiples factores externos fuera del control de cualquier herramienta.
8. Limitación de responsabilidad
El uso del script es bajo tu responsabilidad. ClimbVista no es responsable por pérdidas indirectas, interrupciones, daños colaterales o problemas derivados de configuraciones fuera del alcance del servicio.
9. Cambios en los términos
Si se actualizan estos términos, se indicará claramente en esta página. Continuar usando el servicio implica aceptar las nuevas condiciones.